富硯公司以“5S”管理標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步推進(jìn)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
發(fā)布人：中鐵交通集團(tuán)發(fā)布時(shí)間：2017-11-27來源：中鐵交通投資集團(tuán)有限公司 點(diǎn)擊：7160
一是深入調(diào)研，詳細(xì)指導(dǎo)形象標(biāo)準(zhǔn)化。截至2017年11月，公司領(lǐng)導(dǎo)先后10余次深入收費(fèi)站調(diào)研，對生活區(qū)、辦公區(qū)和收費(fèi)廣場等區(qū)域的物品擺放、行為習(xí)慣等提出了標(biāo)準(zhǔn)化要求。形象標(biāo)準(zhǔn)參照“5S”管理標(biāo)準(zhǔn)，做好整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)，各類物件基本按照從高到矮、從大到小、從左到右、擺成直線的原則進(jìn)行整理。二是擬定細(xì)則，建立制度規(guī)范業(yè)務(wù)管控。公司結(jié)合實(shí)際情況，編制了形象標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則，使行為標(biāo)準(zhǔn)有了制度保障。目前細(xì)則制定工作已完成了擬稿、意見征集、領(lǐng)導(dǎo)初審，并要求各站在細(xì)則下達(dá)之前先自行做好形象標(biāo)準(zhǔn)化工作，養(yǎng)成良好素養(yǎng)。三是強(qiáng)化監(jiān)督，整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。公司收費(fèi)管理部充分利用日常稽查、檢查機(jī)會，每周至少2次到站進(jìn)行形象標(biāo)準(zhǔn)化檢查，現(xiàn)場對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求，各站限時(shí)整改，形成有效閉合。四是學(xué)以致用，積極借鑒好的經(jīng)驗(yàn)做法。積極將外出交流學(xué)習(xí)中取得的良好經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為管理實(shí)際，結(jié)合各站實(shí)際情況，不斷開拓思路，全力打造“特色收費(fèi)站”。目前各站站容站貌有了較大改善，管理水平也在不斷提升。
